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Boîte à outils

MATRICE EVALUATION DES PRESTATAIRES

MATRICE
Evaluation des prestataires


Pourquoi évaluer ses prestataires ?

Pour assurer la réussite de ses projets, minimiser les risques et garantir la qualité de ses propres prestations.
 

Comment évaluer ses prestataires ? 

A l'aide d'une matrice d'évaluation, déterminer ses besoins, ses attentes. Puis établir un cahier des charges de critères à suivre selon la taille des prestataires.

Quelles données prendre en compte ? 

Qualité des services ou produits fournis, la gestion de la communication (le relationnel), gestion de l'après vente, capacité à innover, capacité à  proposer des améliorations, capacité de production, respect des délais de livraison, délais de réponses du service clients, évolution des tarifs, impact environnemental (gestion des déchets, efforts sur l'efficacité énergétique)... 

 

Téléchargez notre matrice prête à compléter : Évaluez et suivez vos prestataires !
En remplissant le formulaire, vous recevrez la matrice dans votre boîte de réception.
Retrouvez sur le site qualix.fr les guides, les matrices et les modèles pour vous simplifier le quotidien dans les domaines de la certification, du management et de la performance.
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